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Declaración de accesibilidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

En Mila queremos que cualquier persona pueda usar nuestra plataforma, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilice. La accesibilidad es parte de cómo construimos el producto, no un añadido posterior.

1. Objetivo de conformidad

Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1. Es la referencia que la Directiva (UE) 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad) toma para los servicios digitales dirigidos a consumidores, en vigor desde el 28 de junio de 2025.

Trabajamos hacia ese objetivo de forma continua. Todavía no podemos afirmar que todo el producto lo cumpla por completo, y por eso publicamos esta declaración con las limitaciones que conocemos.

2. Alcance

Esta declaración cubre el sitio web de Mila, el panel de gestión y las páginas públicas de reserva de cada salón.

3. Limitaciones conocidas

Estamos revisando y corrigiendo estos puntos de forma activa:

  • El contraste del indicador de foco del teclado y de algunos textos está en revisión en varias pantallas.
  • Algunos controles todavía no son totalmente operables solo con teclado; los estamos ajustando pantalla por pantalla.
  • Algunas imágenes y estados de carga aún no tienen textos alternativos completos.
  • El idioma de cada página se ajusta al del salón o al de tu navegador; en el primer render de algunas páginas puede indicarse todavía el idioma por defecto.

4. Comentarios y contacto

Si encuentras una barrera de accesibilidad, o necesitas un contenido en otro formato, escríbenos a hello@bookmila.com. Damos prioridad a las incidencias de accesibilidad e intentamos responder en un plazo razonable.

Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes dirigirte a la autoridad de consumo competente.

5. Preparación de esta declaración

Esta declaración se preparó mediante una autoevaluación del equipo de Mila y se revisó por última vez el 13 de agosto de 2026. La actualizaremos a medida que corrijamos las limitaciones anteriores.

Accessibility statement

Last updated: 13 August 2026

At Mila we want everyone to be able to use our platform, whatever their abilities or the technology they rely on. Accessibility is part of how we build the product, not an afterthought.

1. Conformance target

We aim to meet level AA of the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. This is the standard the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) uses for consumer-facing digital services, in force since 28 June 2025.

We work towards this target continuously. We cannot yet claim the whole product fully meets it, which is why this statement lists the limitations we know about.

2. Scope

This statement covers the Mila website, the management dashboard, and each salon's public booking pages.

3. Known limitations

We are actively reviewing and fixing the following:

  • The contrast of the keyboard focus indicator and of some text is under review on several screens.
  • Some controls are not yet fully operable by keyboard alone; we are correcting them screen by screen.
  • Some images and loading states do not yet have complete alternative text.
  • Each page's language follows the salon's or your browser's language; on the first render of some pages it may still report the default language.

4. Feedback and contact

If you find an accessibility barrier, or need content in another format, email us at hello@bookmila.com. We prioritise accessibility issues and aim to respond within a reasonable time.

If you are not satisfied with our response, you may contact the competent consumer protection authority.

5. How this statement was prepared

This statement was prepared through a self-assessment by the Mila team and was last reviewed on 13 August 2026. We will update it as we resolve the limitations above.